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Este proyecto requiere un profesional especializado en gestión de comunidades digitales para una marca del sector Fintech. El rol abarca la administración integral de múltiples plataformas de redes sociales, incluyendo Instagram, Facebook, TikTok, X, Spotify y Pinterest. Las responsabilidades principales incluyen mantener una comunicación coherente con la voz de marca, monitorear la actividad diaria en canales, responder comentarios y mensajes directos, publicar contenidos según calendario preestablecido y generar reportes de desempeño. El presupuesto asignado (USD 1500-4000) y la duración de 12 semanas sugieren un alcance moderado a medio, probable que combine creación de contenido con moderación y análisis de métricas. Se espera dominio en herramientas de programación de publicaciones, análisis de engagement y atención al cliente en entornos digitales.
Elogia (parte del ecosistema VIKO) busca Community Manager Freelance para marca internacional del sector Fintech. Misión: dar voz a marca en redes sociales, asegurando comunicación oportuna y coherente con tono de marca, alineada con objetivos de reputación y engagement. Responsabilidades día a día: gestionar redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, X, Spotify, Pinterest); interactuar con comunidad monitoreando actividad diaria, respondiendo comentarios, menciones y DMs con tono apropiado; publicar contenidos aprobados según calendario de publicaciones definido; elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre incidencias, interacción y desempeño; gestionar incidencias detectando y comunicando situaciones relevantes o potenciales crisis; social listening de marcas asignadas; explorar y aplicar herramientas IA y automatización con mentalidad mejora continua. Equipo: especializado en distintas áreas marketing digital, liderado por Brenda, con Montserrat en día a día. Requisitos indispensables: SLA respuesta promedio media a una hora dentro horario laboral; experiencia previa gestionando comunidades digitales (idealmente fintech, banca, servicios digitales); excelente redacción y comunicación escrita; conocimiento básico métricas y herramientas social media (Sentione, Sprinklr, Fanpage Karma); capacidad mantener tono profesional y empático en atendimiento. Conexión equipo: buscar aprendizado constante e ideas nuevas; trabajo con autonomía y responsabilidad, anticiparse e iniciativa para proponer mejoras y soluciones; trabajo en equipo y compartir conocimiento en entorno colaborativo; entender impacto trabajo en equipo, cliente y negocio; comodidad en entornos ágiles y flexibles; identificación con valores (Empower Talent, Truly Together, Good Vibes, We Love Change, Own It). Ubicación: remota (México o según disponibilidad). Modalidad: Freelance.
No se especifica en el proyecto. Se recomienda tener experiencia previa en gestión de comunidades, manejo de múltiples redes sociales y conocimiento de métricas de engagement.
Según la descripción, tu rol principal es publicar contenidos ya aprobados según calendario. Sin embargo, la interacción diaria con la comunidad implica moderación activa y respuestas personalizadas.
El proyecto no especifica herramientas concretas. Se sugiere familiaridad con plataformas de programación de posts, herramientas de monitoreo social y sistemas de reportes analíticos básicos.
